نموذج التقريرSample report
هذا اللي توصلك نهاية الأسبوعWhat you receive at the end of the week
مثال توضيحي لفرع تجريبي. الأرقام غير حقيقية.Illustrative example for a sample branch. The numbers are not real.
80 / 100
جيدGoodالدرجة الكلية · لا توجد أخطاء حرجة هذا الأسبوعOverall score · no critical failures this week
| المحورPillar | الوزنWeight | الدرجةScore | التصنيفBand |
|---|---|---|---|
| البيئة والنظافةEnvironment & Cleanliness | 20% | 7.4 | جيدGood |
| جودة الطعامFood Quality | 25% | 8.3 | جيدGood |
| خدمة العملاءCustomer Service | 25% | 7.7 | جيدGood |
| سياسات الشركةCompany Policies | 10% | 8.5 | جيدGood |
| مركز الاتصالCall Center | 10% | 8.3 | جيدGood |
| رسائل إنستغرامInstagram Messages | 10% | 8.6 | جيدGood |
أولويات التحسينTop priorities
1. وقت أخذ الطلب1. Time to take the order
تجاوز 6 دقائق في زيارتين من خمس، وكلها في وقت الذروة المسائي.Over 6 minutes on two of five visits, all during the evening peak.
2. نظافة دورة المياه2. Restroom cleanliness
الصابون خلص في زيارتين، ومرفق صور بالوقت.Soap ran out on two visits. Timed photos attached.
3. الرد على إنستغرام3. Instagram replies
أول رد بشري بعد 3 ساعات في اختبار واحد. باقي الاختبارات خلال ساعة.First human reply took 3 hours in one test. The others were within an hour.
كل تقرير فيهEvery report includes
- درجة كل زيارة واختبار، ومتوسط الأسبوعA score for each visit and test, plus the weekly average
- درجة كل معيار من 47A score for each of the 47 criteria
- الأدلة: صور وأوقات ووصف دقيق لكل لاEvidence: photos, times and a precise description for every No
- المقارنة مع التدقيق السابق على نفس البنودComparison with your previous audit on the same checkpoints
خلّنا نشوف فرعك بعين عميلكLet us see your branch through your customer's eyes
قول لنا عن مطعمك وعدد الفروع، ونرسل لك عرض سعر واضح.Tell us about your restaurant and branches, and we will send a clear quote.